Cara Melengkapi Proses Registrasi Tamu di Hotel

Cara Melengkapi Proses Registrasi Tamu di Hotel

AJAR Hospitality

Cara Melengkapi Proses Registrasi Tamu di Hotel

AJAR.id – Hello Ajarian! Setiap tamu yang ingin menginap di hotel selalu diwajibkan untuk melakukan registrasi terlebih dahulu. Proses registrasi ini berlangsung di front desk dengan mengisi registration card, yaitu formulir yang harus diisi dan ditandatangani oleh tamu.

Data-data tamu yang telah diisi di registration card nantinya akan tersimpan dalam guest history sehingga bila tamu kembali menginap, mereka tidak perlu mengulangi mengisi data yang sama.

Bagaimana tahapan proses registrasi tamu?

  1. Meminta bukti identitas
    Hotel membutuhkan bukti identitas tamu untuk validasi data. Identitas yang diminta biasanya adalah paspor/KTP. Bukti identitas ini akan difotokopi atau bisa juga disimpan sebagai jaminan lalu dikembalikan saat check-out.
  2. Mengisi registration card
    Bila hotel telah menggunakan PMS system, maka Kamu cukup mencetak registration card yang sudah terisi data tamu kemudian meminta tanda tangan mereka. Namun jika masih menggunakan formulir manual, berikan lembar registration card untuk diisi tamu. Data yang harus diisi umumnya meliputi:
  • Arrival date and time
  • Departure date and time
  • ...
Kamu mengakses konten premium, untuk memberikan pengalaman yang lebih baik kamu dapat membaca semua konten premium kami GRATIS hanya melalui Apps.
Download Sekarang!!

Recommended Posts

AJAR in The News