Mau Berkarier di Perhotelan? Ini 10 Status Kamar yang Ada di Hotel

Mau Berkarier di Perhotelan? Ini 10 Status Kamar yang Ada di Hotel

Editor Ajar

Mau Berkarier di Perhotelan? Ini 10 Status Kamar yang Ada di Hotel

AJAR.id – Hello Ajarian! Sebagai calon karyawan perhotelan, Kamu sebaiknya perlu mengenal istilah-istilah yang umum digunakan pada divisi kamar di hotel (room division), supaya ketika bekerja di hotel sudah paham dan mengenal istilah-istilah asing tersebut.

Dalam pelaksanaan pekerjaan, departemen front office(FO) dan housekeeping (HK) umumnya saling bertukar informasi. Misalnya houskeeping memerlukan informasi dari front office mengenai status tinggal tamu, apakah tamu masih di kamar atau sudah meninggalkan hotel. Nah, setelah housekeeping mengetahui status kamar, maka mereka dapat membersihkan kamar untuk dijual kembali. Demikian juga dengan front office, mereka membutuhkan informasi apakah kamar sudah dibersihkan atau masih dalam keadaan kotor, sehingga front office dan reservasi dapat mengetahui kapan harus memberikan atau menjual kamar hotel ke tamu yang akan datang.

Lalu status kamar apa saja yang ada di hotel?

Status kamar (Room Status) yang umum digunakan di hotel meliputi beberapa hal di bawah:

  1. Vacant Clean: Kamar sudah kosong dan sudah dibersihkan oleh staf Housekeeping
  2. Vacant Dirty: Kamar hotel dalam keadaan kotor, biasanya terjadi setelah tamu check out
  3. Occupied Clean: Kamar hotel sedang dalam ditempati oleh tamu dan sudah dibersihkan oleh staf Housekeeping
  4. Occupied Dirty: Kamar hotel yang sedang ditempati tamu belum dibersihkan atau dalam keadaan kotor
  5. Out of Order (OO): Kamar hotel yang tidak dapat dijual karena rusak
  6. Out of Service (OS): Kamar hotel masih dalam proses perbaikan dan tidak dijual ke tamu
  7. House Use: Kamar hotel yang digunakan atau ditempati oleh karyawan hotel, umumnya digunakan oleh Manager on Duty dalam melaksanakan tugasnya atau General Manager yang mendapatkan fasilitas tinggal di kamar hotel.
  8. DND (Dont Distrub): Tamu hotel tidak ingin terganggu/tidak mau diganggu
  9. Sleep out (S/O): Kamar hotel yang dibayar oleh tamu tetapi tidak gunakan, umumnya ia sedang dalam kunjungan ke tempat lain dan akan kembali lagi ke hotel dalam waktu dekat.
  10. Day Use: Tamu yang memesan kamar dan digunakan hanya pada hari itu saja

Sahabat Ajarian, Itulah 10 status kamar yang umum digunakan di hotel. Umumnya kedua departemen tersebut saling berkomunikasi melalui sebuah sistem yang bernama PMS (Property Management System). Masing-masing departemen biasanya memperbaharui status dari sistem tersebut.

Semoga artikel ini bermanfaat dan menambah pengetahuan kita mengenai status kamar di hotel.

Salam Jempol!

Recommended Posts

AJAR in The News